Hirarki Proses

Pemetaan Hirarki Proses-Proses Value Chain Terpilih

Gambar 6 Penguraian secara hirarki dari proses-proses valu chain layanan pengujian kendaraaan bermotor

Prose inti dalam value chain mungkin saja masih terlalu umum. Untuk memperoleh pemahaman dan kemudahan dalam proses analisis dan redesign, prose-prose terebut dapat diuraikan lebih detil menjadi subproses-subproses. Gambar 6 menunjukan proses dekomposisi proses-proses utama (level 1) menjadi lebih detil kedalam sub-sub proses.

Prose-proses Inti, Support dan Manajemen

Proses Dasar yaitu proses yg menghasilkan produk atau jasa. Proses Pendukung (sering disebut Proses Enable) tidak menambahkan nilai, tetapi diperlukan untuk menjamin bahwa proses-proses dasar  terus berfungsi. Proses Manajemen menentukan, membangun serta mempertahankan hubungan pemasok perusahaan.

Gambar 7 Proses-proses init, suport dan manajemen

Dari gambar 7 terdapat proses pemeliharaan alat uji. Proses ini termasuk proses suport karena tidak menambahkan nilai pada jasa tetapi diperlukan untuk menjamin jasa layanan pengujian kendaraan dapat terus berfungsi. Didalam proses ini terdapat subproses pemeriksaan rutin yaitu proses pemeriksaan alat-alat uji secara berkala dan proses perbaikan jika ada kerusakan atau pemeliharaan seperti penggantian pelumas.

Sedangkan proses pengadaan alat baru termasuk proses manajemen. Peralatan uji mempunyai umur pakainya, sebelum umur pakainya terlewati manajemen harus menggantinya dengan yang baru yang mempunyai fitur teknologi yang lebih baik namun tetap compatible dengan sistem yang ada.